Ozon: после разделения заказа в кабинете маркетплейса в 1С задваивается товар · УФ

Решение

1. Делить отправления из 1С, а не в кабинете площадки: Маркетплейсы -> Управление заказами -> вкладка «Заказы» -> выделить заказ -> командная панель -> подменю «Обработка заказов» -> «Разделить отправление». Та же команда доступна в рабочем месте кладовщика: вкладка «Основное» -> список заказов -> командная панель -> «Разделить отправление». При разделении из модуля исходный заказ маркетплейса и созданный по нему заказ клиента убираются автоматически, лишние строки не появляются. Ограничения команды: заказ с одной единицей товара разделить нельзя; заказ, созданный делением, повторно разделить нельзя. 2. Проверить вариант создания заказа клиента: карточка настройки обмена площадки -> вкладка «Настройки» -> вкладка «Обработка заказов» -> «Вариант создания заказа клиента». Вариант «Один заказ маркетплейса — один заказ покупателя (консолидировано)» пересобирает состав заказа клиента по всем отправлениям одного заказа маркетплейса, поэтому при делении на площадке задвоения не происходит. При остальных вариантах состав новых отправлений добавляется к уже существующим строкам. Смена варианта влияет только на вновь создаваемые документы. 3. Обновить модуль до актуального релиза: в 3.30.27 исправлена ошибка указания количества при разделении отправлений. 4. Уже задвоенные заказы клиента поправить вручную — удалить строки исходного отправления, оставив соответствующие фактическим отправлениям после деления.