Товар есть на остатках в 1С, но на маркетплейс уходит 0 (в отчёте отрицательный «Ост. факт.», пометка «Доступно менее 0»)

Решение

Причина. На маркетплейс уходит не «остаток», а «Доступно» = наличие − резервы по складам из настройки обмена (источник — регистр РаспределениеЗапасов, только необособленный запас, без заполненного «Назначения»). Если резервов на этих складах больше наличия, «Доступно» < 0, и модуль отправляет 0 с пометкой «Доступно менее 0 (Передаем 0)» — отрицательное он не шлёт. Стандартный отчёт 1С показывает плюс, потому что смотрит наличие по всем складам, а модуль — свободный остаток за минусом резервов и только по складам настройки обмена. Важно различать: минус в колонке «Ост. факт.» отчёта модуля — причина на стороне 1С (резервы). Минус в самом кабинете маркетплейса — это счётчик площадки (она вычитает свои заказы), удаление/пересоздание карточки его не убирает, правится через поддержку площадки или отправкой положительного остатка. Как проверить по проблемному товару: 1. Рабочее место менеджера по маркетплейсам → «Выгружаемые остатки и цены», навести курсор на строку — в подсказке видна причина (резерв, фильтр, формула, товар не в отборе). 2. Отчёт «Остатки и доступность товаров» с отбором ПО складам настройки обмена и показателями «В наличии»/«В резерве»/«Доступно» — ожидаем резерв больше наличия. 3. Проверить, что склад товара входит в список складов настройки обмена и запас не обособлен (не заполнено «Назначение»). 4. Отчёт «Маркетплейсы: Общая картина» — остаток 1С рядом с остатком площадки. На управляемых формах (версии модуля 3.x) есть ещё «Маркетплейсы: Отчет по сравнению остатков»; на обычных формах (версии 1.x) такого отчёта нет. Решение: — Навести порядок в резервах: закрыть/отменить резервы по несуществующим заказам, провести отгрузки, снять резерв там, где товар отгружен. Как только «Доступно» ≥ 0 — остаток пойдёт. — Либо выгружать без вычета резерва (если на площадку нужен физический остаток) через «Остаток формула» на уровне настройки/склада/товара — без доработок.