Ozon: в заказе покупателя контрагентом подставляется заказчик-юрлицо, а не Озон · УФ
Проблема
По схеме FBS заказ покупателя создаётся автоматически. По заказам от юридических лиц в качестве контрагента подставляется сам заказчик (юрлицо), а не Озон. Проявляется после обновления модуля — раньше по тем же заказам подставлялся контрагент из настройки обмена.
Решение
За это отвечает флажок «Создавать контрагента если заказ от юр лица (beta)» в настройке обмена. Когда она включена и в заказе маркетплейса заполнен ИНН покупателя, модуль ищет контрагента по ИНН и КПП (при отсутствии создаёт нового), подбирает договор по организации из настройки и подставляет их в заказ покупателя. Когда выключена — подставляются контрагент и договор из самой настройки обмена. Сам флажок есть в модуле давно, а данные юрлица по заказам Ozon (ИНН, КПП, наименование) модуль начал получать в одном из более поздних обновлений. Поэтому у тех, у кого флажок был включён, поведение изменилось именно после обновления: до этого условие по ИНН не выполнялось. Чтобы контрагентом снова подставлялся маркетплейс: 1. Маркетплейсы -> Настройки обмена -> открыть настройку нужной площадки и схемы. 2. Закладка «Настройки» -> «Обработка заказов». 3. Снять флажок «Создавать контрагента если заказ от юр лица (beta)». Флажок отображается только для Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета и только для схем, отличных от FBO. 4. Проверить, что в настройке заполнены контрагент и договор, которые должны подставляться в заказ покупателя. 5. Записать настройку и загрузить новый заказ от юрлица — проверить подстановку. Уже созданные заказы покупателя автоматически не перезаполняются, контрагента в них правят вручную. Если по заказам от юрлиц заказы покупателя вообще не нужны, используйте соседний флажок, запрещающий создание заказа клиента на юрлицо.
Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.