База знаний
Заказы

Как вывести номер заказа маркетплейса в комментарий заказа клиента

Обновлено 10 сентября 2026 г.

Проблема

В заказе клиента, созданном модулем, нет номера заказа маркетплейса — непонятно, к какому заказу площадки относится документ. Нужно, чтобы номер подставлялся автоматически.

Решение

1. Откройте карточку настройки обмена по нужной площадке -> вкладка «Шаблоны». 2. Найдите поле «Шаблон комментария к заказу». Рядом есть кнопка заполнения шаблоном по умолчанию — она подставляет готовый пример вида «Заказ № [Заказ.ЗаказИД]» со списком номенклатуры. 3. Впишите свой текст. Данные заказа подставляются в квадратных скобках: [Заказ.Номер] — номер заказа маркетплейса; [Заказ.ЗаказИД] — идентификатор заказа или отправления на площадке (у ряда площадок он длиннее номера и содержит суффикс отправления); [Заказ.Дата, ДФ='dd.MM.yyyy'] — дата заказа в нужном формате; [Заказ.ОтгрузитьДо] — срок отгрузки; [Заказ.Товары[].Номенклатура] — перечисление номенклатуры из строк заказа. Пример: Заказ № [Заказ.Номер] от [Заказ.Дата, ДФ='dd.MM.yyyy'] 4. Запишите настройку. ЧТО ЕЩЁ ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ — Шаблон применяется в момент создания заказа клиента. Уже созданные документы не перезаполняются — проверяйте на новом заказе. — Если несколько заказов маркетплейса собираются в один заказ клиента (консолидация), шаблон применяется к каждому заказу, а результаты склеиваются. Разделитель между ними задаётся в начале шаблона директивой [@разделительЗаказов='ПС']. — Кроме комментария к заказу, рядом есть поля шаблона дополнительной информации и шаблона содержания строк — синтаксис у них тот же. — В шаблоне доступны и дополнительные реквизиты заказа: имя пишется в фигурных скобках, например [Заказ.{МойДопРеквизит}].

Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.