Lamoda: настройка интеграции с нуля

Решение

К записи приложена полная инструкция в PDF: 18 разделов, 72 шага, со скриншотами экранов. Ниже — карта документа и то, обо что чаще всего спотыкаются. СОДЕРЖАНИЕ ИНСТРУКЦИИ 1. Что подготовить до начала. 2. Что важно знать про площадку до настройки. 3. Создать настройку обмена. 4. Заполнить подключение и проверить связь (партнёр, бренд, паллеты; размеры стикеров — на вкладке «4. Печать»). 5. Настроить обработку заказов и создание заказов клиента. 6. Резервирование. 7. Настроить цены. 8. Настроить склады и остатки. 9. Карточки товаров: получение с площадки и создание из 1С. 10. Сопоставить товары — ключевой этап. 11. Первая выгрузка. 12. Ежедневная работа с заказами. 13. Стикеры, паллеты и поставка. 14. Сканер штрихкодов на сборке. 15. Дополнительные возможности (вопросы, акции, отчёт комиссионера, маркировка). 16. Проверка и диагностика. 17. Типовые ошибки и что делать. 18. Что важно помнить. НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ Три идентификатора товара, и они разные по смыслу. Seller sku — ваш артикул на стороне площадки. Родительский Lamoda SKU — группа размеров, не длиннее 12 символов, по нему передаются ЦЕНЫ. Lamoda sku — конкретный размер, по нему идут ОСТАТКИ и позиции заказов. Если в поле родительского SKU окажется размерный артикул, площадка ответит ошибкой «Parent SKU can not be longer than 12 symbols» и цены не встанут. Ограничение в 12 символов — требование Lamoda, оно зафиксировано в её документации по API. Цен две. На вкладке «2. Обмен → 3. Цены» задаются вид цены без скидки и вид цены со скидкой, у каждого своя формула расчёта. Тестовую среду включать не нужно. Полноценной тестовой среды у Lamoda нет: демо-контур не повторяет ваш боевой кабинет, товаров и заказов в нём не будет, и проверка на нём ничего не подтверждает. Флаг «Использовать тестовую среду API» должен оставаться снятым. Заказы за прошлые дни. Если в «Администрирование модуля → Параметры» включено автоматическое определение периода загрузки, модуль начинает опрос от даты последнего загруженного заказа, и увеличение «Глубины заказов» окно назад не расширяет. Пропущенные дни добираются командой «Дополнительно — Получить новые за период». Грузоместа. Для Lamoda грузовое место в модуле называется «паллета»: флаг «Использовать паллеты» в настройке обмена, команды «Создать паллеты» и «Добавить в паллету». Если поставка едет одной паллетой (коробок и пакетов в ней может быть сколько угодно), флаг снимите — паллеты в 1С создавать не нужно: при записи поставки модуль передаёт в Lamoda одну паллету со всеми заказами, записывает её идентификатор в поле поставки «Паллета (packBarcode)» (видно только при снятом флаге, вручную не меняют) и командой «Заполнить стикеры» получает её этикетку. Флаг нужен, если паллет несколько; этикетки созданных в 1С паллет в этом режиме берутся в личном кабинете Lamoda. Если отгружаете одной паллетой — держите флаг снятым (проверьте его после обновления модуля). Одинаковые упаковочные этикетки на разных грузовых местах недопустимы: склад площадки принимает первое место, а остальные с тем же штрихкодом остаются необработанными. Распределение по поставкам. Раскладывать заказы по поставкам можно не только из панели справа, но и в отдельной форме: вкладка «Заказы» -> командная панель списка -> «Обработка заказов» -> «Распределение по поставкам» (кнопка видна на закладках «Подтверждённые» и «Сборка», такая же есть в рабочем месте кладовщика). Справа дерево поставок с группами и паллетами, слева «Заказы выбранной поставки» (вверху) и «Заказы без поставки и без паллеты» (внизу), перенос — кнопками «Добавить в поставку» и «Убрать из поставки». Оттуда же создаются поставки, паллеты и группы, доступны ЭТрН и транспортные документы. Заказы в конечных статусах в распределение не попадают. Номер поставки. Поле «Номер поставки» в форме поставки модуль заполняет сам; оно справочное («Используется справочно и не влияет на формирование поставки») и на поставку не влияет. Номер и идентификатор поставки присваивает площадка при записи поставки. Возвраты. Модуль умеет загружать возвраты Lamoda: флаг «Загружать возвраты» (и при необходимости «Обновлять статусы возвратов») на вкладке «2. Обмен → 1. Заказы»; вручную — вторая кнопка «Получить новые» в меню «Обработка заказов». Возможность новая: на первых возвратах сверьте данные с кабинетом Lamoda. Стикеров три: на товар, на курьерский пакет и на грузоместо (паллету). Комплект печатается внешней обработкой — после обновления модуля её нужно переустанавливать, иначе этикетки печатаются в старом формате или не печатаются вовсе. Создание карточек товара из 1С — возможность в статусе beta и поддержкой она не покрывается. Рабочий порядок: карточки создаются и модерируются в кабинете Lamoda, а модуль их получает и сопоставляет. ОТЧЁТ КОМИССИОНЕРА Загрузить отчёт можно двумя путями. Для Lamoda получения по API НЕТ — только из файла. По API отчёт загружается только для Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркета. Из файла — универсальным загрузчиком, он читает отчёт в виде таблицы Excel и работает по любой площадке. За загрузку отвечают две отдельные внешние обработки («Загрузка отчёта комиссионера маркетплейсов» и та же «из файла»); после обновления модуля их нужно переустанавливать. Обе запускаются только из документа 1С «Отчет комиссионера» (командой заполнения документа), а не из меню модуля; период загрузки — не больше месяца. В поставке уже есть готовые разметки под Ozon, Wildberries (две редакции), Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Лемана ПРО и Lamoda — кнопка «Загрузить настройки по умолчанию» в справочнике «Маркетплейсы: Настройки загрузки отчётов». Своя настройка нужна, только если ваш файл отличается от типового. Разметка задаётся на четырёх вкладках: листы, секции (с типом данных «продажи / возвраты / невыкупы» и множителем), фильтры строк и поля с источником «константа / колонка / выражение». Номенклатура ищется по sku, offer_id, штрихкоду, артикулу или наименованию (с порогом похожести). В карточке есть «Открыть образец» и «Тестовая загрузка» — прогнать разметку по вашему файлу, не создавая документов. Настройку можно перенести между базами файлом JSON. Подробности — в разделе про отчёт комиссионера в приложенной инструкции. СНАЧАЛА ОБНОВИТЕСЬ Часть того, с чем к нам обращаются по Lamoda, в актуальных сборках уже исправлена: передача остатков (изменился идентификатор, по которому остатки уходят на площадку) и учёт кратности курса валют — в старых сборках в заказах из Казахстана, Беларуси и Украины сумма могла быть завышена в 100 раз для валют с курсом за 100 единиц. Если остатки на Lamoda не встают или в валютных заказах неверные суммы — сначала обновите модуль. Что вошло в ваше обновление, показывают команды «История версий» и «Что изменилось?» в самом модуле. ЕСЛИ ЧТО-ТО НЕ ЗАРАБОТАЛО Раздел 16 инструкции — порядок диагностики, раздел 17 — десять типовых ошибок с разбором. Если после них проблема осталась, напишите в поддержку: приложите версию модуля и конфигурации, наименование настройки обмена, номер заказа или поставки, скриншот ошибки и фрагмент лога с ответом площадки (без токенов). СМЕЖНЫЕ СТАТЬИ «Заказ не загрузился в 1С: что проверить», «Остатки: откуда берётся число, которое уходит на маркетплейс», «После обновления модуля перестало работать: что делать и как откатиться», «Lamoda: заказы загружаются в 1С не все», «Lamoda: остатки не выгружаются или выгружаются не полностью». ПАКОВЫЕ КОДЫ И СТИКЕРЫ (после перехода на API v2) Если по части заказов не приходят паковые коды и не печатаются стикеры — включите в общих настройках модуля (вкладка «LaModa») флажок получения кодов методом v1 и выполните «Получить паковые коды». Подробно, включая срок отключения v1 30.11.2026, — /help/kb/136.