База знаний
Остатки и цены

Резервирование включено, но остаток на маркетплейс уходит полностью (УНФ) · УФ

Обновлено 10 сентября 2026 г.

Проблема

В настройках обмена включено резервирование, по новым заказам маркетплейса создаётся служебный документ «Корректировка регистров», но в отчёте по выгружаемым остаткам и ценам колонка «Передать из 1С» не уменьшается — на площадку уходит весь остаток, включая зарезервированный. Конфигурация — Управление нашей фирмой.

Решение

Рабочая схема на УНФ — резервировать через заказ покупателя, а не встроенным механизмом корректировки регистров. 1. Маркетплейсы -> Настройки обмена -> нужная настройка -> вкладка «Создание документов» -> включить «Создавать заказ клиента при поступлении заказа маркетплейса». На каждый новый заказ будет создаваться «Заказ покупателя» с проставленным резервом по складу настройки. 2. Вкладка «Резервирование» -> галку «Резервировать» оставить включённой. Без неё резерв в заказе покупателя не проставляется. 3. Проверить, что в самой УНФ включена возможность резервирования запасов — без неё резерв в заказе тоже не появится. 4. Открыть по ссылке на вкладке «Резервирование» документ «Корректировка регистров», удалить строки на вкладке «Запасы и затраты», нажать «Записать и закрыть» — новых строк туда больше не добавится, а ранее записанные продолжают прибавляться к остатку склада. 5. Проверить результат: рабочее место менеджера по маркетплейсам -> Отчеты -> «Отчет по выгружаемым остаткам и ценам», колонка «Передать из 1С» по позиции с активным заказом.

Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.