База знаний
Остатки и цены

Остатки не выгружаются по расписанию (по кнопке — работают)

Обновлено 1 августа 2026 г.

Проблема

При ручной выгрузке остатки уходят, а по расписанию (регламентному заданию) обновление не происходит.

Решение

В актуальных версиях расписание задаётся в самой настройке обмена — для каждой настройки своё регламентное задание (отдельной обработки для расписания больше нет). Проверьте: 1. В настройке обмена включено расписание выгрузки остатков; интервал не слишком частый (не чаще ~90–180 секунд, иначе маркетплейс ограничит обращения). 2. Регламентные задания в принципе выполняются — посмотрите «Журнал регистрации» на ошибки по заданию. 3. Модуль обновлён до актуальной версии: часть проблем с расписанием исправлялась в обновлениях (в том числе случай, когда расписание не сохранялось).

Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.