«Заполнить маркировку из документов» не заполняет марки в заказах, сообщений нет · УФ

Решение

Команда подбирает коды маркировки из документа реализации по жёстким условиям, и если ни одна строка под них не подходит — она отрабатывает без сообщений, а таблица маркировки заказа перезаполняется пустой (уже внесённые вручную марки при этом стираются). Что проверить (пути для «Управление нашей фирмой 3.0»; в УТ/КА/ERP роль расходной накладной играет «Реализация товаров и услуг», в Рознице — «Реализация товаров»): 1. У заказа в АРМ менеджера по маркетплейсам должна быть заполнена колонка «Заказ клиента». Заказы без связанного заказа покупателя команда пропускает. 2. Коды маркировки должны находиться в документе реализации, в таблице «Штрихкоды упаковок» — то есть быть отсканированы именно в этом документе. Марки, внесённые в заказ покупателя, в чек или в документы «Честного знака», командой не используются. 3. В строках товаров документа реализации («Запасы» в УНФ, «Товары» в УТ/КА/ERP/БП) должна быть заполнена ссылка на заказ покупателя — в самой строке, а не только в шапке или в документе-основании. 4. Номенклатура и характеристика в строке товара должны совпадать с номенклатурой и характеристикой карточки штрихкода упаковки, к которой привязан отсканированный код. Расхождение по характеристике (размеру) — самая частая причина: строка попадает в документ, а марка к ней не привязывается. 5. Номенклатура и характеристика в заказе маркетплейса должны совпадать с теми, что в документе реализации: подбор идёт по характеристике, а если она у строки заказа не заполнена — по номенклатуре. После исправления данных повторите команду Маркировка -> «Заполнить маркировку из документов» по этим заказам.