Заказ Ozon из-за границы: в заказе покупателя сумма в валюте покупателя, а не в рублях

Решение

По заказам из-за границы Ozon присылает две цены: вашу отпускную в рублях и сумму, которую заплатил покупатель в своей валюте. Какая из них попадёт в заказ покупателя, определяет настройка обмена. 1. Откройте раздел модуля -> Маркетплейсы: Настройки обмена и выберите свою настройку по Ozon. 2. Найдите строку «Вид цен в заказе клиента» и переключите значение с «Цена» на «Полная цена» — тогда в заказ покупателя пойдёт ваша отпускная цена, уже в рублях. 3. Галочку «Пересчитывать в валюту регламентированного учета» оставьте снятой. 4. Нажмите «Записать и закрыть» и создайте заказ покупателя заново. Про галочку «Пересчитывать в валюту регламентированного учета»: она включает пересчёт цены покупателя в рубли по курсу из 1С. Для валют, курс которых задан за 100 единиц (тенге, армянский драм, киргизский сом), пересчёт стоит предварительно проверить на одном заказе и сверить сумму с личным кабинетом, прежде чем применять массово. Разница между вариантами: «Полная цена» даёт вашу отпускную цену, «Цена» с пересчётом — фактически оплаченную покупателем сумму в рублях. Они отличаются на курсовую разницу, обычно в пределах пары процентов. Уже созданные заказы покупателя смена настройки задним числом не исправляет — их нужно пересоздать или поправить вручную.