Не создаётся заказ клиента при получении нового заказа — ошибка автозагрузки контактов

Решение

Это дефект старых сборок модуля, он исправлен. Что делать: обновите модуль до актуальной версии — правки автоматического заполнения и автоматической загрузки контактных данных уже вышли. Что именно вошло в ваше обновление, видно в самом модуле по командам «История версий» и «Что изменилось?». После обновления автоматическую загрузку контактных данных можно держать включённой. Если обновиться прямо сейчас нельзя, временный обходной путь — выключить автоматическую загрузку контактных данных в настройке обмена. Заказы клиента начнут создаваться, но контакты покупателя придётся получать вручную командой получения контактных данных. Если симптом «не создаётся заказ клиента» воспроизводится на актуальной версии модуля, дело не в контактах — разбор всех остальных причин в записи «Ozon: заказы клиентов не создаются автоматически» и в статье «Заказ не загрузился в 1С: что проверить».