После обновления модуля заказы создаются в штуках вместо упаковок, цена остаётся за упаковку

Решение

Это ошибка самого модуля, а не ваших настроек. Разработчик исправил её в одном из обновлений. ЧТО ДЕЛАТЬ Обновитесь до актуальной версии модуля и повторите загрузку заказов — новые заказы начнут приходить с упаковками. Обратите внимание: отдельной строкой в описании обновления эта правка не указана, она вошла в состав общих исправлений версии. Свою версию можно посмотреть в заголовке рабочего места менеджера по маркетплейсам. КАК УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ДЕЛО ИМЕННО В ЭТОМ 1. Проверьте сопоставление: рабочее место менеджера по маркетплейсам -> вкладка «Каталог товаров» -> найдите товар и убедитесь, что в строке указана нужная упаковка. Если упаковка на месте — с вашими данными всё в порядке, менять здесь нечего. 2. Откройте проблемный заказ: рабочее место менеджера по маркетплейсам -> вкладка «Заказы» -> в таблице товаров посмотрите колонку «Упаковка». Пустая колонка при корректном сопоставлении — признак этой ошибки. 3. Настройку «Пересчитывать упаковки в базовые единицы измерения» включать не нужно: пересчёт выполняется по коэффициенту упаковки, а упаковка в строке заказа пустая, поэтому настройка ситуацию не исправляет. УЖЕ СОЗДАННЫЕ ЗАКАЗЫ Обновление исправляет загрузку новых заказов, но ранее созданные документы не переписывает. В заказе клиента откройте строки товаров, выберите нужную упаковку и проверьте количество и сумму по строке. ЕСЛИ НЕ ПОМОГЛО Если после обновления до актуальной версии заказы всё равно приходят без упаковки — напишите в поддержку и приложите версию модуля и скриншот таблицы товаров загруженного заказа.