Выбран вариант «несколько заказов маркетплейса в последний заказ покупателя за день», а модуль создаёт отдельный заказ на каждый заказ маркетплейса · УФ
Проблема
В настройке обмена включено автоматическое создание заказов покупателя и выбран вариант «Несколько заказов маркетплейса в последний заказ покупателя за день». Ожидается один заказ покупателя на день, но по факту на каждый заказ маркетплейса создаётся отдельный документ. Следом при создании реализации по нескольким выделенным заказам в шапку документа попадает только один заказ покупателя.
Решение
Новый заказ маркетплейса дописывается в существующий заказ покупателя только при одновременном совпадении условий: — тот же склад. Заказы маркетплейса группируются по идентификатору склада из настройки обмена, на каждый склад создаётся свой заказ покупателя; — тот же календарный день. Модуль ищет документ за текущий день, во вчерашний заказ дописывать не будет; — та же организация, контрагент и договор, что указаны в настройке обмена; — документ создан самим модулем: у заказа покупателя должен быть заполнен дополнительный реквизит «Маркетплейсы: Создан модулем» со значением «Да». Документы без него в качестве «последнего заказа за день» не рассматриваются. Что проверить, если объединения нет: 1. Маркетплейсы -> Настройки обмена -> нужная настройка -> вкладка со складами: сколько складов заведено и различаются ли их идентификаторы. Несколько складов — несколько заказов покупателя, это штатное поведение. 2. Открыть два заказа покупателя, созданных в один день по разным заказам маркетплейса, и сравнить в шапке дату, организацию, контрагента, договор и склад. 3. В этих заказах покупателя открыть дополнительные реквизиты и убедиться, что реквизит «Маркетплейсы: Создан модулем» присутствует и заполнен. 4. Маркетплейсы -> Настройки обмена -> нужная настройка -> вкладка «Обработка заказов»: проверить выбранный вариант создания заказа клиента и список статусов, при которых документ создаётся. Про расходную накладную в УНФ: в шапке документа предусмотрено одно поле для заказа покупателя. Если выделить заказы маркетплейса, относящиеся к разным заказам покупателя, товары попадут в накладную по всем заказам, а в шапке будет указан один из них. Чтобы этого не происходило, выделяйте заказы, относящиеся к одному заказу покупателя, либо используйте команду создания отдельных реализаций — по одной накладной на каждый заказ.
Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.