Как передавать на маркетплейс остатки, которых нет в 1С (торговля под заказ)
Проблема
Товар продаётся под заказ: позиции выложены в кабинете маркетплейса, но на складе в 1С их нет и поступления не проводятся. Продавец проставляет остатки вручную в личном кабинете и хочет, чтобы количество передавал модуль. При обычной настройке модуль передаёт свободный остаток 1С, то есть нули.
Решение
Есть два штатных способа задать передаваемое количество, не заводя товар на склад. Способ 1. Список остатков товаров поставщиков 1. Откройте Маркетплейсы -> Сервис -> «Маркетплейсы: Остатки товаров поставщиков». 2. Заполните список вручную (номенклатура, характеристика, склад, поставщик, количество) или кнопкой «Загрузить остатки поставщиков из файла (xlsx)». Формат файла: первая колонка — артикул (сопоставление идёт также по коду, наименованию и штрихкоду), вторая колонка — количество. При загрузке указываются поставщик и склад, затем открывается форма сопоставления с номенклатурой. 3. Откройте Маркетплейсы -> Настройки обмена -> нужная настройка -> вкладка «Остатки» -> в таблице складов в строке склада маркетплейса поставьте галочку «Учитывать товары поставщиков». 4. После этого на площадку передаётся сумма свободного остатка 1С и количества из этого списка. Способ 2. Формула расчёта остатка 1. Маркетплейсы -> Настройки обмена -> нужная настройка -> вкладка «Остатки» -> поле «Формула расчета». 2. Примеры формул: 10 — передавать по 10 штук на все товары; Доступно+10 — свой остаток плюс 10; ОстатокПоставщика — только количество из списка остатков поставщиков. 3. В формуле доступны Остаток, Доступно, ОстатокВПути, ОстатокПоставщика, ОстатокМаркетплейса, числовые значения и дополнительные реквизиты номенклатуры и характеристики — так задаётся индивидуальное количество по каждому товару. Формулу можно указать и в конкретном товаре, она приоритетнее общей. 4. Проверьте формулу на одном-двух товарах: при ошибке в формуле модуль передаёт 0, и товары уходят из продажи. Что проверить перед запуском 1. На вкладке «Обработка заказов» галочка «Автоматически отменять заказ при отсутствии товара на складах (beta)» должна быть снята — иначе заказы будут отменяться автоматически, так как товара на складе нет. 2. Поля «Не передавать остатки менее», «Не передавать остатки более» и «Процент передаваемых остатков (0-100)» на вкладке «Остатки» позволяют ограничить максимум по позиции. 3. Отмены заказов по вине продавца учитываются маркетплейсом в показателях качества работы и ведут к штрафам, поэтому передаваемое количество стоит ставить с запасом в меньшую сторону.
Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.