Заказы

Ozon: заказы клиентов не создаются автоматически

Обновлено 1 августа 2026 г.

Проблема

Заказы загружаются, но заказы клиентов по ним автоматически не создаются (вручную создаются нормально).

Решение

Проверьте три условия автосоздания в настройке обмена: 1. Установлена галка «создавать заказ клиента». 2. Выбрана схема создания заказов. 3. Загруженные заказы ПРОВЕДЕНЫ. Если нужен обычный заказ без специальной схемы — настройте галку автосоздания под этот сценарий. Создание выполняется по расписанию регламентного задания настройки обмена.

Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.