База знаний
Заказы

Ozon FBS: где в модуле сформировать отгрузку и посмотреть акты по отгрузкам · ОФ

Обновлено 10 сентября 2026 г.

Проблема

Продавец работает по Ozon FBS и переводит заказы в конечные статусы по одному. Требуется работать через отгрузки (в том числе из-за перехода на ЭТрН при доставке до РЦ наёмным транспортом). Вкладка «Акты по отгрузкам» в рабочем месте пустая, кнопки «создать отгрузку» на ней нет, и создаётся впечатление, что механизма отгрузок в модуле нет.

Решение

1. Проверьте, что в рабочем месте Маркетплейсы -> Управление заказами есть вкладка «Акты по отгрузкам». Если её нет — в карточке настройки обмена с Ozon в списке прав отметьте «Работа с актами по отгрузкам». Для схемы FBS вкладка доступна, скрывается она только на FBO. 2. Соберите заказы обычным порядком — они должны находиться в статусе «Ожидают отгрузки». 3. Перейдите на вкладку «Заказы», в командной панели над списком выберите «Обработка заказов» -> «Передать в доставку». Подтвердите вопрос модуля. 4. Модуль создаёт отгрузку на Ozon и подтверждает её. Отбор идёт по всем заказам в статусе «Ожидают отгрузки» с группировкой по методу доставки: на каждый метод доставки создаётся отдельная отгрузка. Отдельно переводить заказы по одному не требуется. 5. Перейдите на вкладку «Акты по отгрузкам» и нажмите «Заполнить» — загрузится список отгрузок с ID, датой акта, методом и типом доставки, статусом отгрузки, статусом акта и признаком необходимости подписи. 6. По выделенной строке кнопка «Лист подбора» печатает лист подбора со штрихкодом отгрузки. Важно: до выполнения шага 3 вкладка «Акты по отгрузкам» пустая — акты появляются только после создания и подтверждения отгрузки.

Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.