Заказы

Можно ли отменить заказ, переданный на сборку

Обновлено 1 августа 2026 г.

Проблема

После передачи заказа в сборку кнопка отмены не отображается.

Решение

Отмена в модуле доступна на ПЕРВИЧНОМ статусе — до передачи в сборку. Для заказа, уже переданного на сборку, отмена ограничена правилами маркетплейса, поэтому кнопки нет по умолчанию. Если такой сценарий нужен как штатная опция — оставьте запрос в разделе «Пожелания и предложения», он попадёт в план доработок.

Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.