Остатки уходят без учёта заказов и резервов (продажа «в минус»)

Решение

Модуль передаёт доступный остаток («Доступно») из 1С. Чтобы принятый заказ уменьшал остаток, он должен попасть в резерв 1С. Резерв возникает только когда: 1. Создан и ПРОВЕДЁН документ «Заказ клиента» по этому заказу, либо 2. Включён механизм резервирования на вкладке «Резервирование» в настройке обмена. Как привести в норму: • Создайте заказы клиента по всем текущим заказам с маркетплейсов и проведите их, обновите резервы — тогда уже принятые заказы встанут в резерв. • Для новых заказов настройте автоматическое создание заказа клиента / резервирование, чтобы они резервировались сразу при поступлении. Что реально уйдёт на маркетплейс, проверяйте в отчёте «Выгружаемые остатки и цены».