Отчёт комиссионера: суммы в строках документа не совпадают со строками отчёта маркетплейса (итог сходится)
Проблема
после загрузки отчёта комиссионера итоговая сумма по документу совпадает с отчётом площадки, но ни одна строка не совпадает построчно: количество больше, а цена «нецелая» и не равна сумме из отчёта. Чаще всего замечают при выписке счетов-фактур по продажам юридическим лицам, когда нужна конкретная сумма по строке.
Решение
1. Причина — свёртка строк при загрузке. Одинаковые позиции объединяются в одну строку: количество и суммы складываются, цена считается как сумма, делённая на количество, то есть становится средней. Итог по документу при этом не меняется. 2. Откройте документ «Отчет комиссионера о продажах» → Ещё → «Заполнить отчет комиссионера маркетплейс (API)» или «Заполнить отчет комиссионера маркетплейс из файла». 3. В обработке на вкладке «Настройка» снимите флажок «Автоматически сворачивать позиции». 4. Заполните отчёт заново. Кнопку «Свернуть одинаковые позиции» не нажимайте, сразу используйте «Перенести в документ». Строки попадут в документ один в один со строками отчёта площадки. 5. Если отчёт грузится из файла и строки всё равно объединяются, откройте ITC: MarketBridge → «Маркетплейсы: Администрирование» → «Настройки», страница «Отчет комиссионера», и снимите флажок «Использовать загрузчик отчета комиссионера из файла v2», затем повторите загрузку. 6. Обратный случай тоже бывает нужен: если, наоборот, требуется компактный документ, флажок «Автоматически сворачивать позиции» оставляют включённым или пользуются кнопкой «Свернуть одинаковые позиции» уже после заполнения.
Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.