WB: остатки не встают — ошибки склада (КГТ/СГТ) и «товар не найден»

Решение

Модуль остатки отправляет, а WB отклоняет их по своим правилам склада — по габаритности товара. Расшифровка кодов из лога WB: • CargoWarehouseRestrictionSGT — «Выбранный склад не подходит для товаров с типом СГТ (сверхгабаритные). Загрузите остатки на склад с отметкой СГТ». • CargoWarehouseRestrictionKGTPlus — то же для КГТ+ (крупногабаритные): нужен склад с отметкой КГТ+. • CargoWarehouseRestrictionSGTKGTPlus — для товаров СГТ/КГТ+: склад с меткой СГТ или КГТ+. • CargoWarehouseRestrictionMGT — обратный случай: малогабаритный товар (МГТ) нельзя грузить на склад с меткой СГТ/КГТ+. Габаритность определяет сам WB (поле isLargeCargo в его данных), а не галка в 1С — даже если товар кажется обычным. Что делать: остатки таких позиций выгружать на склад с подходящей меткой. В настройке обмена у склада есть признак «Склад КГТ» / «Склад СГТ» — назначьте нужный склад этим позициям либо заведите под них отдельную настройку обмена. Тип товара проверьте в карточке WB. • NotFound («Не найдено») — WB не находит позицию у себя: карточка не связана/не создана в кабинете либо расхождение штрихкода/номенклатуры. Остаток не встанет, пока карточка на WB не будет корректно связана. Персональный (личный) токен WB даёт более высокие лимиты — его использование предпочтительно. См. также статью «WB: категории товаров по габаритам — как WB определяет МГТ, КГТ+, СГТ» (раздел «Ошибки маркетплейсов») — почему товар, который на вид обычный, WB относит к КГТ/СГТ и требует склад с соответствующей меткой.