Маркировка «Честный знак» на Ozon: порядок работы по шагам
Проблема
Нужно понять, что и в каком порядке делать с кодами маркировки на Ozon: на каком статусе заказа набирать марки, когда их передавать, почему команда передачи иногда неактивна и кто выводит коды из оборота после продажи. Типовые сообщения, с которыми обращаются: «Метод доступен для схем FBS, rFBS» и «марки набрали, а передать не получается».
Решение
ГЛАВНОЕ ПРО OZON Передавать коды нужно ДО сборки заказа. Команда «Передать маркировку (beta)» доступна только в статусе «Ожидает сборки». Набрать марки можно и позже, в «Ожидает отгрузки», но передать их площадке уже будет нечем. Передача экземпляров работает только для схем FBS и rFBS и только когда у заказа заполнена поставка. Для FBO такого метода у площадки нет: там права на коды переходят маркетплейсу по УПД при поставке, и все команды маркировки в модуле для FBO скрыты. ПОДГОТОВКА 1. Регистрация в «Честном знаке», действующая УКЭП, настроенный ЭДО. 2. В самой 1С включена подсистема ИС МП — модуль её не заменяет, а пользуется ею. 3. Номенклатура помечена как маркируемая. Признак берётся из данных 1С в таком порядке: реквизит «Вид маркировки» отличается от «Не маркируется»; иначе — есть записи в регистре «Описание номенклатуры ИС»; иначе — особенность учёта номенклатуры или её вида равна одной из: обувная продукция, лёгкая промышленность, шины, велосипеды, кресла-коляски, содержит драгоценные материалы. 4. Сканер штрихкодов подключён к 1С как торговое оборудование (см. статью «Подключение сканера штрихкодов для маркировки»). 5. В настройке обмена на вкладке «Обработка заказов» включён флаг «Использовать маркировку». Признак, что он включён: в настройке появилась страница «Честный знак», а в списке заказов — колонка «Статус маркировки». ЕЖЕДНЕВНЫЙ ПОРЯДОК 1. Загрузить заказы. Новый заказ приходит в статусе «Ожидает сборки». 2. Открыть вкладку «Ожидает сборки». 3. Посмотреть колонку «Статус маркировки» — работать нужно с заказами «Не заполнена». 4. Набрать марки. На складе обычно групповой наборкой: «Маркировка → Групповая наборка маркировки (beta)», сканируется сначала штрихкод стикера или номенклатуры, затем марка, в конце «Сохранить». 5. Убедиться, что статус маркировки стал «Заполнена». 6. Выделить заказы → «Маркировка → Передать маркировку (beta)». 7. Убедиться, что статус маркировки стал «Передана». 8. Собрать заказ штатной командой сборки. Заказ перейдёт в «Ожидает отгрузки». 9. Создать заказ клиента и реализацию (можно и раньше). 10. Выделить заказы → «Маркировка → Перенести маркировку в реализацию (beta)». 11. Отгрузить заказ обычным порядком. 12. После того как заказы получат статус «Доставлен» — оформить выбытие. НА КАКОМ СТАТУСЕ КАКАЯ КОМАНДА ДОСТУПНА • Заполнить маркировку, Групповая наборка, Заполнить из документов — «Ожидает сборки», «Ожидает отгрузки». • Передать маркировку — только «Ожидает сборки». • Перенести маркировку в реализацию — «Ожидает отгрузки», «Отгружен», «Доставляется», «Доставлен». • Все команды маркировки скрыты для схемы FBO. Если в меню «Маркировка» всего три пункта — «Информация по КИЗам» и две «Обработки маркировки в 1С» — вы находитесь на вкладке со статусом, где наборка и передача недоступны. ВЫВОД ИЗ ОБОРОТА По схемам FBS и rFBS выбытие оформляете вы, а не маркетплейс. 1. «Маркировка → Обработка маркировки в 1С (вывод/возврат)». 2. Модуль создаёт документы «Вывод из оборота ИС МП» (по заказам «Доставлен», операция «Вывод из оборота — дистанционная продажа», вид первичного документа «Кассовый чек», номер чека — идентификатор заказа маркетплейса, дата чека — дата заказа) и «Возврат в оборот ИС МП» (по заказам «Возврат», отдельным документом на каждый код). 3. Провести и отправить документы типовым механизмом ИС МП. ВАЖНО: модуль сам в «Честный знак» ничего не отправляет — он только создаёт документы в 1С. Сертификат УКЭП на странице «Честный знак» в настройке обмена сегодня не используется ни одной операцией, это задел на будущее. Если задание отработало «успешно», а документов нет — под отбор не попала ни одна марка. Проверьте на одном заказе: статус «Доставлен» или «Возврат»; коды в заказе заполнены; товар относится к маркируемой продукции ИС МП; в заказе заполнена связь с документом реализации (она появляется, только когда реализация создана из модуля по этому заказу); в настройке обмена заполнена организация. ЧАСТЫЕ ОШИБКИ • «Метод доступен для схем FBS, rFBS» — заказ схемы FBO либо у заказа не заполнена поставка. • Кнопка «Передать маркировку» неактивна, хотя марки набраны — заказ уже вышел из статуса «Ожидает сборки». • Модуль не требует марку по маркируемому товару — не заполнен вид маркировки или особенность учёта в карточке номенклатуры. • «Марка … уже использована ранее» — включён глобальный контроль дублей. В групповой наборке повторное сканирование той же марки разрешает её использовать. • Одиночная форма «Заполнить маркировку» сохраняет код не полностью: обрезает по служебному разделителю, криптографический хвост отбрасывается. Если нужен полный код — набирайте групповой наборкой или на ТСД. Полная пошаговая инструкция с экранами — в PDF во вложении. СМЕЖНЫЕ СТАТЬИ — Подключение сканера штрихкодов для маркировки — Маркировка «Честный знак» на WildBerries: как заполнить и передать по заказам
Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.