Сантехника-Онлайн: кнопка «Выгрузить цены» выдаёт ошибку «Метод объекта не обнаружен»
Проблема
В отчёте «Выгружаемые остатки и цены» выбрана настройка обмена «Сантехника-Онлайн», нажимаем «Выгрузить цены по выделенным позициям» — и вместо выгрузки появляется окно с ошибкой: «Метод объекта не обнаружен (ТоварыЦены_Отправить)». Цены на площадку не уходят.
Решение
Это не поломка и не ошибка настройки. У «Сантехника-Онлайн» отдельной выгрузки цен нет: цена не отправляется сама по себе, она уезжает вместе с остатком. В одной отправке уходят сразу количество, цена и МРЦ (минимальная розничная цена). ЧТО ДЕЛАТЬ 1. В том же отчёте выделите нужные строки и нажмите «Выгрузить остатки по выделенным позициям» — цена и МРЦ уйдут вместе с остатком. Нажимать что-то ещё не нужно. 2. Кнопкой «Выгрузить остатки и цены» выгружается всё сразу — так же, одной отправкой. 3. Кнопку «Выгрузить цены по выделенным позициям» на этой площадке не используйте: она будет выдавать эту ошибку и дальше. ЧТОБЫ ЦЕНЫ УХОДИЛИ САМИ В настройке обмена включите расписание только у «Передача остатков» — оно везёт и остатки, и цены. Расписание «Передача цен» для «Сантехника-Онлайн» включать не надо: оно завершится той же ошибкой. ПРОВЕРЬТЕ ПЕРЕД ВЫГРУЗКОЙ В настройке обмена, вкладка «Цены», должны быть заполнены оба вида цены: • «Вид цены без скидки» — обычная цена продажи; • «Вид цены МРЦ» — минимальная розничная цена, площадка требует её отдельно. Если вид цены не выбран или цена по нему не установлена, на площадку уедет ноль. Что именно уйдёт, видно в самом отчёте «Выгружаемые остатки и цены» — колонки «Цена без скидки» и «Цена МРЦ». Сверьте их до выгрузки. ВАЖНО Ограничение касается только «Сантехника-Онлайн». На Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркете и других площадках кнопка «Выгрузить цены» работает как обычно. Полная пошаговая настройка этой площадки — в записи «Сантехника-Онлайн: настройка интеграции с нуля» (раздел 8 приложенной инструкции).
Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.