При сканировании штрихкода печатается стикер, но программа не запрашивает КИЗ · УФ
Проблема
На рабочем месте со сканером нужно, чтобы при сканировании штрихкода товара печатался стикер и сразу запрашивалась марка (КИЗ). Стикер печатается, а окно сканирования марки не появляется. При этом групповой подбор маркировки марки запрашивает нормально.
Решение
1. Проверьте, где идёт сканирование. В списке заказов галочка печати этикетки при сканировании штрихкода только печатает стикер — запрос марок в этом режиме не предусмотрен. Связка «стикер + марка» работает в форме печати стикеров. 2. Откройте настройку обмена по площадке, вкладка «Настройки» -> «Обработка заказов», и включите «Использовать маркировку». Признак того, что галочка включена: в настройке появляется страница «Честный знак», а в списке заказов — колонка «Статус маркировки». 3. В списке заказов выделите заказы и вызовите команду печати стикеров — откроется форма печати стикеров. 4. В форме печати стикеров включите обе настройки: печать стикера при считывании штрихкода и заполнение маркировки при выборе строки. Вторая настройка отображается только при выполненном п. 2. 5. Сканируйте штрихкод товара: печатается стикер, затем открывается окно набора марок с подсказкой «Теперь отсканируйте марку». 6. Если окно не открывается, посмотрите статус маркировки заказа. Оно открывается только для заказов со статусом «Не заполнена» или «Ошибка проверки», у которых ещё нет введённых марок. Статус «Не требуется» означает, что по позициям заказа не проставлен признак маркируемого товара (он берётся из данных площадки по заказу либо из вида маркировки в карточке номенклатуры). Статусы «Заполнена» и «Передана» означают, что марки по заказу уже введены. 7. Печать стикера непосредственно из формы групповой наборки маркировки доступна только при включённом режиме бета-версий, в обычной поставке этой галочки нет.
Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.