База знаний
Заказы

Отчёт комиссионера из файла: в документ загрузилось меньше строк, чем показывает тестовая загрузка · УФ

Обновлено 9 октября 2026 г.

Проблема

Отчёт комиссионера загружается из файла не полностью. В карточке настройки загрузки кнопка «Тестовая загрузка» показывает полное количество строк файла (например, 7043 продажи и 47 возвратов), а после нажатия «Выбрать файл и заполнить отчет комиссионера» в таблице оказывается меньше строк (например, 6182) и не сходятся итоговые суммы. Сворачивание одинаковых позиций при этом выключено, лишних фильтров в настройке нет, окончание секции задано «До конца».

Решение

1. Откройте документ «Отчет комиссионера» и вызовите из команд заполнения документа обработку «Загрузка отчета комиссионера маркетплейсов из файла» (из меню модуля она не запускается), вкладка «Основной». 2. Посмотрите поле «Период». Если оно заполнено, загрузка отбирает строки по дате внутри файла и отбрасывает те, что в период не попали. В отчётах маркетплейса за месяц обычно есть строки с датами других периодов — возвраты и корректировки по прошлым месяцам. 3. Тестовая загрузка в карточке настройки период не применяет — она разбирает файл целиком. Именно поэтому её результат больше, и по разнице удобно понять, сколько строк отсёк период. 4. Очистите поле «Период» (оно необязательное) и повторите загрузку файла. Количество строк должно совпасть с результатом тестовой загрузки, а итоговые суммы — с отчётом маркетплейса. 5. Если строк по-прежнему меньше, проверьте на вкладке «Основной» переключатель «Вариант» (должен стоять «Полный», иначе грузятся только продажи или только возвраты) и поле «Загрузить строки с» (должно быть 0), а на вкладке «Настройка» — «Загружать строк» (0 означает лимит 30000) и флажок «Автоматически сворачивать позиции»: при сворачивании одинаковые позиции объединяются, строк становится меньше, но суммы сохраняются.

Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.