Как проверить, какой остаток реально уйдёт на маркетплейс
Проблема
Непонятно, какой остаток модуль фактически передаёт: в «Каталоге товаров» одна цифра, в личном кабинете маркетплейса — другая.
Решение
Главный инструмент проверки — отчёт «Выгружаемые остатки и цены» (АРМ менеджера → Отчёты). Он показывает, что именно уйдёт по каждому товару, и содержит подсказку по вашим настройкам. • Ориентируйтесь на этот отчёт, а не на «Каталог товаров»: в каталоге колонка остатка маркетплейса — справочная, данные приходят от площадки и бывают некорректными (например, WB может показывать суммарный остаток по всем складам). • Из отчёта можно вручную выгрузить остатки по выделенным позициям — удобно проверить один-два товара. • Если в отчёте по товару пусто или ноль — значит модуль его и не передаёт, причину ищите в 1С и настройках (склад, сопоставление, резервы, отборы, признак габаритов), а не в самой отправке.
Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.