Помощь
База знаний
Инструкции по MarketBridge, коды ошибок маркетплейсов, разборы частых проблем и ответы на вопросы. Найдите материал поиском или выберите тему слева.
Темы
Установка и настройка
2 материалаЛицензия и оплата
3 материалаЗаказы
11 материалов- Заказ Ozon переходит в «Доставляется» раньше, чем товар передан в доставку
- В АРМ менеджера по маркетплейсам при выборе «Весь МегаМаркет» ошибка «Поле объекта не обнаружено»
- МегаМаркет требует протестировать схему rDBS — поддерживает ли её модуль
- Можно ли отменить заказ, переданный на сборку
и ещё 7 материалов — в содержании базы знаний
Остатки и цены
10 материалов- WB: после обновления перестали передаваться остатки
- Остатки уходят без учёта заказов и резервов (продажа «в минус»)
- По отдельным товарам на маркетплейс уходит нулевой остаток
- Как отключить выгрузку цены по части товаров
и ещё 6 материалов — в содержании базы знаний
Ошибки маркетплейсов
5 материалов- Коды ошибок
- Ozon: передача номера ГТД и требования к формату
- WB: категории товаров по габаритам — как WB определяет МГТ, КГТ+, СГТ
- WB: остатки не встают — ошибки склада (КГТ/СГТ) и «товар не найден»
и ещё 1 материал — в содержании базы знаний
Маркировка и оборудование
3 материалаРабота модуля
1 материалПоддержка и документация
2 материалаЧастые вопросы
11 вопросовКороткие ответы о покупке, установке и работе модуля — одной страницей.
Не нашли ответ?
Свяжитесь с нашей командой поддержки — ответим в течение 24 часов в рабочие дни. Можно создать обращение прямо в Telegram-боте — ответы и уведомления придут в чат (нужна привязка аккаунта в ЛК).