СпортМастер: настройка интеграции с нуля

Решение

К записи приложена полная инструкция в PDF: 16 разделов, со скриншотами экранов. Ниже — карта документа и то, обо что чаще всего спотыкаются. ВАЖНО ЗНАТЬ ЗАРАНЕЕ Интеграция со СпортМастером в модуле помечена как БЕТА. Практически это значит: набор возможностей у площадки уже, чем у крупных маркетплейсов, отдельные механики могут дорабатываться, и при странном поведении первым делом надо убедиться, что установлена актуальная версия модуля. Схема работы одна — FBS. Товар на вашем складе, вы собираете заказы и передаёте их в доставку площадки. Схем со складом маркетплейса и с собственной доставкой продавца здесь нет, поэтому выбирать нечего. Для подключения нужны только Client ID и Токен из кабинета продавца, плюс Warehouse ID вашего склада. ГЛАВНАЯ ОСОБЕННОСТЬ — ПОСТАВКИ Заказы СпортМастера группируются в ПОСТАВКИ. Это видно в двух местах рабочего места: колонка «Поставка» в списке заказов и отдельная панель поставок справа со списком и счётчиком. Выбирая поставку в панели, вы фильтруете список заказов по ней. Список поставок обновляется отдельной командой. Работать удобнее от поставки: собрали и отгрузили её целиком, а не отдельные заказы. ОСТАТКИ И ЦЕНЫ УХОДЯТ НЕ МГНОВЕННО Модуль не отправляет их напрямую, а ставит на стороне площадки задание на импорт и затем опрашивает результат. Поэтому между «нажали передать» и «изменилось на витрине» проходит время — это нормальная работа, а не сбой. Если расхождение держится долго, смотрите журнал логов: там виден результат задания. СОДЕРЖАНИЕ ИНСТРУКЦИИ 1. Что подготовить до начала. 2. Схема работы. 3. Создание настройки обмена. 4. Обработка заказов. 5. Создание документов. 6. Склады и остатки. 7. Цены. 8. Отборы и карточки товаров. 9. Честный знак. 10. Поставки — особенность СпортМастера. 11. Жизненный цикл заказа и статусные закладки. 12. Печать: стикеры и лист подбора. 13. Регламентные задания. 14. Параметры пользователя. 15. Типовые ошибки и что проверять. 16. Если проблема осталась. СТАТУСНЫЕ ЗАКЛАДКИ Закладки «Новые» у СпортМастера нет — заказ сразу попадает в «Ожидают сборки». Дальше: Ожидают отгрузки, Отложены (своя закладка, которой нет у большинства площадок), Отгружены, Доставляются, Доставлены, Отменены, Все, Архивные. Отдельной закладки «Возвраты» нет — возврат товаров создаётся с закладки «Отменены». Отменить заказ можно, пока он ожидает сборки, ожидает отгрузки или отложен. В архив отправляются доставленные заказы. О ЧТО СПОТЫКАЮТСЯ ЧАЩЕ ВСЕГО Пустой предпросмотр при печати стикеров. Стикеры приходят С ПЛОЩАДКИ, а не рисуются в 1С. Если стикер не загружен, форма печати откроется, но предпросмотр останется пустым. Загрузите стикеры командой «Заполнить стикеры» в меню «Обработка заказов». Чтобы не сталкиваться с этим каждый раз, включите «Загружать стикеры при получении заказов» в настройке. В листе подбора пустые колонки «Товар» и «Артикул». Они заполняются из СОПОСТАВЛЕННОЙ номенклатуры 1С. Если товар не сопоставлен, лист подбора напечатается без названий, и сборщику будет не с чем работать. Сопоставление здесь важнее, чем кажется. Передали остатки или цены, а на витрине не изменилось. Смотрите выше про задание на импорт: изменения появляются с задержкой. Остатки не уходят вообще. Проверьте флажок «Исключить» на вкладке «Отборы»: при включённом флажке отбор работает наоборот, и при пустом списке из передачи может выпасть весь ассортимент. Затем — нижнюю отсечку «не передавать остатки менее» и процент передаваемых остатков. Цены не меняются. Если формула расчёта пустая или в ней ошибка, цена молча остаётся прежней. Нет вкладки «Честный знак» и кнопки «Маркировка». Выключен флажок «Использовать маркировку» в настройке. На вкладке «Честный знак» указывается сертификат УКЭП. Не видно поставок. Обновите список поставок соответствующей командой и проверьте, не отфильтрован ли список выбранной поставкой в панели справа. Не хватает статусной закладки. Загляните в «Параметры пользователя», таблица «Отображаемые статусы». Настройка персональная — у коллеги может быть иначе. СМЕЖНЫЕ СТАТЬИ Заказ не загрузился в 1С. Обновились — и сломалось: что делать. Остатки: откуда берётся число, которое видит маркетплейс.