Wildberries FBS: остатки не выгружаются после первичной настройки

Решение

Wildberries принимает остатки только по конкретному складу продавца. Пока в модуле не указано, какой склад 1С соответствует складу на маркетплейсе, передавать нечего: обмен отрабатывает вхолостую и завершается без ошибок. 1. Проверьте, что склад продавца создан в личном кабинете Wildberries: Поставки и заказы -> Мои склады и пропуска -> Склады продавца. Если склада нет — создайте его по модели Маркетплейс (FBS) и укажите склад или сортировочный центр Wildberries, куда будете отвозить заказы. 2. Проверьте, что ключ доступа Wildberries, указанный в модуле, выпущен с категорией «Маркетплейс»: остатки и список складов передаются именно по ней, ключа только на «Контент» или «Статистика» недостаточно. 3. Откройте: раздел модуля -> рабочее место менеджера по маркетплейсам -> Настройки обмена -> нужная настройка по Wildberries. На вкладке Настройки -> Подключение убедитесь, что схема работы переключена на FBS. 4. В этой же настройке на вкладке Остатки установите галку «Передавать остатки» — без неё передача по расписанию выполняться не будет. 5. Там же заполните таблицу «Склады»: в колонке «Склад» выберите склад из 1С, в колонке «Warehouse ID» нажмите кнопку выбора — модуль запросит список складов продавца из кабинета Wildberries. Отгружаете с нескольких складов — добавьте отдельную строку на каждый. Пустой список складов означает, что склад продавца в кабинете Wildberries ещё не создан (шаг 1). 6. Рядом с галкой «Передавать остатки» нажмите кнопку настройки регламентного задания передачи остатков и включите задание с нужной периодичностью — оно обновляет остатки по расписанию. 7. На вкладке Каталог товаров убедитесь, что у позиций заполнена номенклатура 1С; для несопоставленных используйте команду «Сопоставить товар с номенклатурой в 1С». По несопоставленным позициям остаток не рассчитывается. 8. Запишите настройку и на вкладке Каталог товаров в группе «Остатки и цены» нажмите «Передать все остатки» — ручной запуск сразу покажет результат. Проверка: на вкладке Каталог товаров откройте «Отчет по выгружаемым остаткам и ценам» — в нём видно, какое количество и по какому складу уйдёт на маркетплейс по каждой позиции.