Ozon FBS: как автоматически разделить заказ на несколько отправлений
Проблема
Покупатель заказывает на Ozon несколько одинаковых товаров, например 3 комплекта, и приходит одно отправление с количеством 3. Каждый комплект нужно отправить отдельной посылкой со своей этикеткой Ozon. Делить такие заказы вручную в личном кабинете Ozon долго, и при потоке заказов легко ошибиться.
Решение
MarketBridge делит такие заказы сам, сразу после их загрузки в 1С. Деление выполняется через API Ozon, поэтому каждое новое отправление получает свой номер и свою этикетку, и этикетки печатаются прямо из 1С. Как это работает 1. Покупатель заказывает 3 одинаковых комплекта, и на Ozon появляется одно отправление с количеством 3. 2. MarketBridge загружает заказ в 1С по расписанию обмена. 3. Модуль смотрит правило товара «Количество единиц в отправлении». Например, при значении 1 заказ нужно разделить на 3 отправления. 4. Модуль отправляет в Ozon запрос на деление, и вместо одного отправления на 3 шт. получается 3 отправления по 1 шт. 5. Модуль загружает новые отправления в 1С. Дальше они печатаются и собираются как обычные заказы. Что настроить (один раз) 1. Откройте настройку обмена Ozon, вкладку «2. Обмен», затем вкладку «1. Заказы»: — включите «Автоматически разделять заказы»; — включите «Делить заказ без сборки» (рекомендуем). С этой галкой Ozon только делит заказ, и отправления остаются в статусе «Ожидает сборки». Без неё модуль делит заказ и сразу отмечает его собранным. 2. В каталоге товаров откройте карточку товара, вкладку «Параметры», и укажите «Количество единиц в отправлении». Если товаров много, проставьте значение сразу всем выбранным через групповое изменение каталога. Какое значение указать — 1: каждая штука уходит отдельным отправлением (заказ на 3 шт. даёт 3 отправления по 1 шт.); — 2: по две штуки в отправлении (заказ на 3 шт. даёт 2 отправления: 2 шт. и 1 шт.); — 0: товар не делится и уезжает одним отправлением. Правило задаётся для каждого товара отдельно. Товары без правила не делятся. Ограничения — Работает для схемы FBS (сборка на своём складе). При FBO заказы собирает сам Ozon. — Делятся только заказы в статусе «Ожидает сборки». — Заказ на 1 шт. не делится. Разделить вручную Если заказ нестандартный, его можно разделить в 1С вручную. В рабочем месте управления заказами на вкладке «Заказы» выделите заказ и выберите в меню «Обработка заказов» команду «Разделить отправление (при необходимости)». Затем перетащите товары по отправлениям и нажмите «Разделить». Важно: после ручного деления сверьте заказ клиента в 1С. В этом случае модуль не убирает из него строки исходного отправления. При автоматическом делении он делает это сам, поэтому для регулярных заказов используйте автоделение. Не хотите настраивать сами? Закажите настройку, и мы всё сделаем.
Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.