База знаний
Работа модуля

Дашборд и отчёт «Рентабельность» пустые: как загрузить данные аналитики (по API или из файла)

Обновлено 9 октября 2026 г.

Проблема

Открываем дашборд маркетплейса или отчёты «Рентабельность», «Анализ продаж», «Общая картина» — показатели нулевые или пустые. Откуда модуль берёт эти данные и как их загрузить?

Решение

Финансовые показатели строятся по данным аналитики, которые сначала нужно загрузить в 1С. Сами по себе заказы для этого недостаточны. ЗАГРУЗКА ДАННЫХ 1. Откройте раздел модуля «мБридж» -> «Дополнительно» -> «Маркетплейсы: Дашборд». 2. Выберите «Настройку» (кабинет площадки) и интервал: последние N дней или произвольный «Период». 3. Загрузите данные одним из способов: - «Загрузка данных по API» — для Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета. Загрузка идёт в фоне. Глубина загрузки по умолчанию 3 месяца; изменить её можно отдельно для каждой из этих площадок: «Маркетплейсы: Администрирование» -> «Настройки», вкладка «Аналитика»; - «Загрузка данных из файла» — разбор отчёта площадки по настройке загрузки из справочника «Маркетплейсы: Настройки загрузки отчетов». Если для площадки заведено несколько настроек, модуль предложит выбрать нужную. 4. Нажмите «Обновить», чтобы пересчитать дашборд. Данные аналитики также пополняются автоматически, когда вы переносите в документ отчёт комиссионера (по API или из файла). ЧТО ПОКАЗЫВАЕТ ДАШБОРД У сумм и количеств выводится разница с прошлым периодом: - заказы, продажи, возвраты — сумма и количество; - рентабельность и маржинальность; - прибыль и себестоимость, логистика и хранение, комиссия и штрафы, приёмка и затраты; - товары — сколько карточек в карантине, скрыто, выведено, в корзине и в архиве; - заказы по статусам, в том числе незавершённые: ждут подтверждения, на сборке, доставляются, спорные; - таблица «Аналитика по товарам» — по каждой номенклатуре: продано и возвращено, себестоимость, затраты, валовая прибыль, рентабельность, маржинальность. Отчёты открываются из раздела модуля «Отчеты» или из меню «Отчеты» в самом дашборде. Почти везде обязательно указать «Настройку» и период. ЕСЛИ ДАННЫЕ ЗАГРУЗИЛИСЬ НЕВЕРНО Кнопка «Очистить данные» удаляет загруженные данные аналитики по выбранной настройке за выбранный интервал (модуль запросит подтверждение). После очистки загрузите данные заново.

Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.