База знаний
№15 · Лицензия и доступ

Ключ подписки на обновления после окончания первичного ключа

Обновлено 9 октября 2026 г.

Проблема

Установлен первичный ключ, срок подходит к концу — как перейти на подписку на обновления.

Решение

Первичный ключ активации лицензии бессрочен, но его подписка на обновления действует ограниченный срок. Ключ подписки на обновления вы получаете письмом и в личном кабинете — раздел «Лицензии», строка подписки MarketBridge. После ввода в модуле обновления продолжат приходить в рамках оплаченной подписки. КУДА ВВОДИТЬ КЛЮЧ В 1С 1. Откройте раздел «мБридж» -> «АРМ менеджера по маркетплейсам». 2. Вверху, в блоке с информацией об обновлениях, нажмите «Ввести ключ». Кнопка доступна пользователю с полными правами. Если блока с кнопкой нет — откройте «мБридж» -> «Сервис» -> «Маркетплейсы: Администрирование» и нажмите «Ввести ключ» там (если ключ уже вводился — «Изменить ключ»). 3. В окне «Введите ключ для получения обновлений» вставьте ключ и подтвердите. 4. Проверьте наличие новой версии — предупреждение вида «У Вас установлена версия X, которая выше доступного приобретённого обновления Y» больше появляться не должно. Ключ работает только с одной базой: вводите его в ту базу, где появляется предупреждение. Первичный ключ (его выдают при покупке лицензии) и ключи подписки на обновления вводятся в одно и то же поле «Ввести ключ». Если на руках оба — сначала введите первичный ключ, затем ключ подписки. СРОК ВВОДА КЛЮЧА — ВАЖНО Ключей два вида, и ведут они себя по-разному. • Ключ продления (покупка до окончания текущего периода обновлений). Его нужно ввести, пока текущий период ещё действует. Дата, до которой ключ принимается, указана в личном кабинете рядом с ключом. После этой даты сервер такой ключ не примет. • Ключ после окончания периода (покупка, когда обновления уже закончились). Срока ввода нет — вводите когда удобно, отсчёт оплаченного срока начинается с даты, указанной в ключе. НЕ УСПЕЛИ ВВЕСТИ КЛЮЧ ПРОДЛЕНИЯ Оплаченные дни не сгорают. Создайте обращение в личном кабинете — мы бесплатно выпустим ключ взамен, уже без ограничения по сроку ввода, на полный оплаченный период. Старый ключ при этом гасится, вводить нужно будет новый. СМЕЖНЫЕ СТАТЬИ — Оплатил новый маркетплейс — где взять ключ и как активировать лицензию — Как обновить модуль: из самой 1С или файлом из личного кабинета

Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.