База знаний
Остатки и цены

Как проверить, какой остаток реально уйдёт на маркетплейс

Обновлено 29 августа 2026 г.

Проблема

Непонятно, какой остаток модуль фактически передаёт на площадку и какие настройки на это число влияют: в «Каталоге товаров» одна цифра, в личном кабинете маркетплейса другая, в 1С третья. Нужно место, где видно итог, и список настроек, которые его определяют.

Решение

ГДЕ СМОТРЕТЬ ИТОГ Рабочее место по маркетплейсам -> командная панель -> «Отчеты» -> «Отчет по выгружаемым остаткам и ценам». Вверху выберите настройку обмена и нажмите «Обновить» в списке товаров. Колонки отчёта: - «Передать из 1С» — число, которое уйдёт на площадку. Это и есть проверяемый результат. - «Ост. факт.» — фактический остаток по складам настройки, до применения правил (включается флажком показа фактического остатка). - «Остаток на маркетплейсе» — что сейчас на витрине по данным площадки. - «Склад №<Warehouse ID>» — сколько уйдёт на каждый склад площадки. - «Примечания» — почему получилось именно столько. Типичные подсказки: «Доступно менее 0 (Передаем 0)», «Не передавать остатки менее … (Передаем 0)», «Товар Скрыт (Передаем 0)», «Обнулить остатки (Передаем 0)», «Нашли товар в списке отбор по номенклатуре (Передаем 0)», «Товар: Не заполнено поле BARCODES (Пропускаем)». Кнопки: «Выгрузить остатки по выделенным позициям» — отправить одну-две позиции, не дожидаясь регламентного задания; «Выгрузить все остатки» — по всей настройке. Сравнивать нужно именно с этим отчётом, а не с карточкой номенклатуры и не с колонкой остатка в «Каталоге товаров»: там справочные данные площадки, и они бывают некорректными (например, Wildberries показывает суммарный остаток по всем складам). КАКИЕ НАСТРОЙКИ ОПРЕДЕЛЯЮТ ЭТО ЧИСЛО Все перечисленные — в настройке обмена, вкладка «Настройки» -> «Склады и остатки», если не указано иное. 1. «Передавать остатки» — общий выключатель, рядом «Настроить расписание» (регламентное задание) и «Расчитать минимальный период» — кнопка подсказывает, чаще какого интервала слать нельзя. 2. Таблица складов: строка на каждый склад 1С, колонка Warehouse ID — склад площадки. Одинаковый Warehouse ID в нескольких строках означает, что остатки складываются и уходят одним числом. По каждой строке отдельно задаются: «Склад МГТ», «Признак того, что этот склад КГТ», «Склад СГТ» (габариты — товар неотмеченного габарита по этому складу не передаётся), «Учитывать товары в пути», «Учитывать товары поставщиков», «Коэффициент передаваемых остатков», «Формула расчета». 3. «Не суммировать остатки в разрезе складов» — как складывать минус на одном складе с плюсом на другом. Подсказка модуля: остаток −7 на одном складе и +10 на втором дают +10 при включённом флажке и +3 при выключенном. 4. Ограничители — применяются к уже посчитанному числу: «Не передавать остатки менее» (ниже порога уйдёт 0), «Не передавать остаток более» (выше — уйдёт указанное), «Коэффициент передаваемых остатков» (процент передаваемых остатков от 0 до 100), «Режим округления остатка». 5. «Формула расчета» — свой расчёт вместо обычного остатка, например «Доступно - 1» для страховой единицы. Задаётся и в целом по настройке, и по конкретному складу. Пока формула заполнена, она главнее обычного расчёта: настроенная когда-то и забытая формула — частая причина числа «непонятно откуда». 6. Правила обнуления: «Обнулить остатки» (по всем позициям уйдёт 0), «Передавать остаток 0 при наличии остатка на маркетплейсе», «Не передавать остатки если остаток ФБО более». 7. «Обновлять остатки при поступлении заказов» — точечное обновление сразу после загрузки заказа, помимо расписания. 8. «Передавать остатки комплектующих» и «Склад комплектации набора» — для наборов и комплектов. 9. Вкладка «Отборы»: «Отбор номенклатуры списком» (или отбор СКД) с флажками «Исключить» и «Передавать остаток 0», отдельный отбор номенклатуры по складам и «Отбор ячеек» — для ордерных складов и складов с учётом по ячейкам. 10. Сопоставление карточек: остаток считается по номенклатуре, характеристике и упаковке из таблицы сопоставления. Если карточка площадки сопоставлена без характеристики, по всем размерам уйдёт одно и то же число, а если указана упаковка — уйдёт количество упаковок, а не штук. ПОРЯДОК ПРОВЕРКИ 1. Открыть отчёт по нужной настройке, нажать «Обновить», найти позицию. 2. Сравнить три числа: свободный остаток в 1С по складам настройки, «Передать из 1С» в отчёте, остаток в кабинете площадки. 3. Разошлись 1С и отчёт — причина в списке настроек выше, и её обычно прямо называет колонка «Примечания». 4. Совпали 1С и отчёт, а в кабинете другое — вопрос к передаче: посмотрите время последней выгрузки, ошибки регламентного задания и ответ площадки. 5. Проверить точечно: выделить позицию, нажать «Выгрузить остатки по выделенным позициям» и обновить карточку товара в кабинете площадки. Подробная схема расчёта по шагам — в статье «Остатки: откуда берётся число, которое уходит на маркетплейс».

Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.