Неверные суммы в загруженных заказах из-за валюты
Проблема
Суммы в заказах приходят некорректными (например, товар «по 23 рубля»), когда часть заказов в иностранной валюте (BYN и др.).
Решение
Это валютный кейс. Заведите нужные валюты в справочник «Валюты» (поиск в 1С → Валюты) и убедитесь, что по ним задан курс. В настройке обмена на вкладке «3. Документы» → «1. Заказы клиента» в поле «Вид цен в заказе клиента» выберите корректный вариант (например, «Полная цена»). После этого суммы пересчитаются верно. Если сбой привязан к конкретному товару — посмотрите Журнал регистрации (Администрирование → Обслуживание → Журнал регистрации, критичность «Ошибка») по этой позиции: частые причины — валюта без курса или несопоставленная номенклатура.
Не помогло? Напишите в поддержку — разберём вашу ситуацию и дополним материал.